Bestellen en service

Wilt u bestellen of informatie?

U kunt ons bellen op 06 1395 3790, mailen naar info@lansantiek.com of het onderstaande formulier invullen.

Wij vertellen u of we de artikelen nog op voorraad hebben en wat de totale kosten zijn inclusief verzending of bezorging.

Nadat u het totaalbedrag heeft overgemaakt op onze rekening NL26 INGB 065 61 65 170 op naam van Van der Lans Antiek te Hummelo verzenden wij de artikelen zo spoedig mogelijk of maken wij een afspraak met u omtrent de bezorging.

Normaliter zijn wij dagelijks vanaf 09.00 tot 21.00 uur telefonisch bereikbaar op 06 1395 3790.

Garantie

De lampen die wij verkopen zijn in gerestaureerde staat en vaak vele jaren oud.
Dit betekent dat er altijd in meer of mindere mate sprake is van natuurlijke slijtage en verwering, dat vinden wij de charme van antiek.
Beschadigingen of gebreken vermelden wij op de website en laten wij u in de winkel zien.

De bedrading en fittingen vernieuwen wij als deze niet meer voldoen.
Ook de bevestiging van het kristal controleren wij en indien nodig vernieuwen wij de draadjes.

Op de pagina antieke kroonluchters beschrijven wij onze kwaliteitseisen.
Mocht er na verloop van tijd toch een pegel losraken, een lampje niet meer branden of een andere storing optreden, dan kunt u contact met ons opnemen zodat wij in overleg met u een oplossing voor het probleem gaan vinden.

Op de pagina onderhoud staan een paar tips om eenvoudige storingen te verhelpen.

Retourneren

Artikelen die bij ons in de winkel of via email zijn aangekocht kunnen, alleen indien dit vooraf met u is afgesproken bij de aankoop, binnen 2 weken worden geretourneerd.
Nadat we het artikel in goede staat retour hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag terug, verminderd met de kosten voor verzending, verpakking en administratie.
We geven u hiervoor een prijsopgave.

Schade

Wij verpakken de artikelen zeer zorgvuldig om het risico van beschadiging te voorkomen.
Indien een artikel toch beschadigd bij u aankomt dan vragen wij u om foto’s van de verpakking en het artikel naar ons toe te mailen.
In overleg met u zenden wij een vervangend artikel toe of retourneren wij het totale notabedrag.